ช่วงครึ่งปีหลัง มารันงาน SME ไทย ในช่วงที่ AI และ Automation ต่างๆมาแรง จนทุกธุรกิจ ปรับตัว เริ่มใช้กันจริงจังแล้ว เลยรับงานลักษณะที่ปรึกษา แล้วใช้ความรู้ด้าน programming, ธุรกิจ เข้ามาผนวกกัน
แต่ปัญหาเลย คือ คนมองเครื่องมือ ซึ่งเป็นปลายทางแล้ว การแก้ในระดับดีเทลเล็กขึ้นไปข้างบนไม่ง่ายเลย มาเจอ SME มาถึงทางตันหลายเคสมากๆ บางเคสช่วยได้ บางเคสหนักแล้ว ไปต่อไม่ไหวจริงๆ ก็เลยตั้งใจไว้ว่า จะให้ข้อมูลที่แม่นยำ ให้คำปรึกษาต่อให้เค้าจะไม่ได้จ้างเรา เพื่อให้เค้ามีมุมมอง และรู้ว่าต้องใช้อะไรในการตัดสินใจเดินธุรกิจ เช่นข้อมูลสถิติต่างๆ ว่าหาจากไหน ทำ platform หรือช่องทางนี้ จะมีลูกค้าหรือไม่ วิธีสิบพฤติกรรมลูกค้าคร่าวๆ วิธีการใช้ ai ลดงาน routine, ลดต้นทุนทั้งหลาย วิธีทำให้การทำงานไวขึ้น
เราแค่มองย้อนตัวเราในอดีต ว่าเมื่อก่อนตอนจะต้องการอะไรขนาดนี้ ต้องพยายามอย่างมากในการหาข้อมูล หาคนปรึกษา แต่ปัจจุบันเครื่องมือมีเพียบ แต่ธุรกิจแค่ไม่รู้ว่าเป้าหมาย หรือทำเพื่ออะไรก่อน ปัญหาคืออะไร ส่วนเครื่องมือนั้นคือปลายทางแล้ว เอาจริงๆนะครับ ถ้ารู้ต้นทาง กำหนดมาดี รู้เป้าหมายที่ชัดเจน เครื่องมือใหม่ๆตัวไหนก็ตอบโจทย์ หรือยิง ADS ยังไงก็ขายได้
ปีนี้เลยอยากวัดกันไปข้าง ว่าความรู้ที่เราสั่งสมมานานเกือบ 20 ปี จะช่วยเค้าได้มากขนาดไหน ช่วยจนบางทีมองว่าเราทำเกินไปไหม ดู Over จนใครก็คงคิดว่าเราหวังดีจริงๆใช่ไหม และมันมีอยู่จริงหรอการทำแบบนี้
